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  Centro de serviços: Estados Unidos, Japão, Coreia do Sul, Indonésia, Tailândia, Bangladesh, Índia, Etiópia e outros países. Temos suporte técnico em todos os centros de serviços.

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  Huayan tem engenheiros estacionados em todo o país durante todo o ano, e a vida útil média de todos os engenheiros de serviço pós-venda é de mais de 5 anos. Eles podem responder de maneira profissional e rápida às necessidades de atendimento ao cliente e garantir que possam chegar rapidamente ao local para fornecer suporte técnico e serviços aos clientes

 

 

Suporte de serviço - Aprendizagem e Treinamento

 

u Toda   a máquina oferece um serviço de garantia gratuito de 13 meses (danos causados ​​por fatores humanos, produtos petrolíferos e consumíveis não são cobertos pela garantia gratuita), e o molde oferece um serviço de garantia gratuito de 13 meses ou 3 milhões de vezes;

 

u   Projeto de treinamento técnico, fornecendo pessoal ilimitado, número de vezes e tempo para receber treinamento de conhecimento do sistema de moldagem por injeção PET (incluindo cursos teóricos e práticos) em Huayan. Durante o período de treinamento, as despesas de alimentação e hotel poderão ser custeadas por Huayan;

 

u   Quando o equipamento entra na fase de instalação e comissionamento na fábrica do cliente, Huayan fornece pessoal de serviço de engenharia profissional suficiente para ajudar o usuário a colocá-lo em produção com sucesso no menor tempo possível;

 

u   Depois que o equipamento é colocado em produção, Huayan fornece engenheiros de serviço profissionais para conduzir treinamento abrangente para o pessoal técnico da C'estbon , ajudando o pessoal técnico do cliente a compreender o processo de operação e se familiarizar com a manutenção do equipamento;

 

u   Depois que o equipamento for colocado em produção, ele fornecerá um ou dois serviços abrangentes gratuitos de porta em porta todos os anos e realizará inspeções de rotina regulares para garantir a operação estável e suave do equipamento a longo prazo;

 

Serviço de valor agregado

 

u   O planejamento da fábrica e os esquemas de layout inteligentes podem ser fornecidos gratuitamente para otimizar a capacidade de produção e realizar um modo de produção ecologicamente correto e com economia de energia;

 

u   Pelo menos um evento de intercâmbio de clientes por ano , proporcionando intercâmbio técnico, treinamento de pessoal e discussões de cooperação;

 

u   Recursos perfeitos e poderosos de reforma e transformação de moldes podem cooperar rapidamente com os usuários na manutenção de moldes e reduzir os custos de uso de moldes;

 

u   Equipe de serviço profissional, mais de 40 engenheiros de serviço seniores estão distribuídos por todo o país há muito tempo e podem responder às necessidades de serviço a qualquer momento; se o equipamento falhar durante o período de garantia ou fora do período de garantia, Huayan enviará pessoal de manutenção 24 horas por dia na província após receber o aviso. Chegada, 48 horas fora da província pode chegar ao local e iniciar a manutenção.

 

você   7x24 horas de atendimento especializado, diagnóstico remoto ; manutenção preditiva, um ou dois serviços abrangentes gratuitos porta a porta serão fornecidos todos os anos;

 

u   Armazém de peças de reposição profissional e completo , uma vez desligado o equipamento, o centro de peças de reposição pode responder em até 2 horas, e se as peças de reposição estiverem em estoque, providenciarão a entrega em até 24 horas;

 

u   Cada fábrica fornece pelo menos 4 serviços gratuitos de inspeção de qualidade de pré-forma (incluindo itens de inspeção como tamanho s e amostragem AA e IV ) para ajudar os clientes a avaliar o status de qualidade dos produtos;

 

você   visita regular anual gratuita

 

você   diagnóstico remoto

 

você   reforma e manutenção de moldes

 

você   suporta peças de reposição